c47100b1844b12bb2766419f2303c3e9bc5a18c0
[asterisk/asterisk.git] / configs / agents.conf.sample
1 [general]
2 ;
3 ; Define whether callbacklogins should be stored in astdb for
4 ; persistence. Persistent logins will be reloaded after
5 ; Asterisk restarts.
6 ;
7 persistentagents=yes
8 ;
9 ; Agent configuration
10 ;
11 ;
12 [agents]
13 ;
14 ; Define autologoff times if appropriate.  This is how long
15 ; the phone has to ring with no answer before the agent is
16 ; automatically logged off (in seconds)
17 ;
18 ;autologoff=15
19 ;
20 ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
21 ; an agent logs in using agentcallbacklogin.  Default is "no".
22 ;
23 ;ackcall=no
24 ;
25 ; Define wrapuptime.  This is the minimum amount of time when
26 ; after disconnecting before the caller can receive a new call
27 ; note this is in milliseconds.
28 ;
29 ;wrapuptime=5000
30 ;
31 ; Define the default musiconhold for agents
32 ; musiconhold => music_class
33 ;
34 ;musiconhold => default
35 ;
36 ; Define updatecdr. This is whether or not to change the source 
37 ; channel in the CDR record for this call to agent/agent_id so 
38 ; that we know which agent generates the call
39 ;
40 ;updatecdr=no
41 ;
42 ; Group memberships for agents (may change in mid-file)
43
44 ;group=3
45 ;group=1,2
46 ;group=
47 ;
48 ; --------------------------------------------------
49 ; This section is devoted to recording agent's calls
50 ; The keywords are global to the chan_agent channel driver
51
52 ; Enable recording calls addressed to agents. It's turned off by default.
53 ;recordagentcalls=yes
54 ;
55 ; The format to be used to record the calls: wav, gsm, wav49.
56 ; By default its "wav".
57 ;recordformat=gsm
58 ;
59 ; Insert into CDR userfield a name of the the created recording 
60 ; By default it's turned off. 
61 ;createlink=yes
62 ;
63 ; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url link.
64 ;urlprefix=http://localhost/calls/
65 ;
66 ; The optional directory to save the conversations in. The default is
67 ; /var/spool/asterisk/monitor
68 ;savecallsin=/var/calls
69 ;
70 ; An optional custom beep sound file to play to always-connected agents. 
71 ;custom_beep=beep
72 ;
73 ; --------------------------------------------------
74 ;
75 ; This section contains the agent definitions, in the form:
76 ;
77 ; agent => agentid,agentpassword,name
78 ;
79 ;agent => 1001,4321,Mark Spencer
80 ;agent => 1002,4321,Will Meadows