app_agent_pool: Return to dialplan if the agent fails to ack the call.
authorRichard Mudgett <rmudgett@digium.com>
Wed, 28 May 2014 16:34:47 +0000 (16:34 +0000)
committerRichard Mudgett <rmudgett@digium.com>
Wed, 28 May 2014 16:34:47 +0000 (16:34 +0000)
commita5aea0cca026fe894b9f50b6995f6ab5dcf080b1
tree094755253cb6c02633ee1011f6359b4fd9d47798
parentdcfae78574b37f64288a0b525f9306f27e3087ba
app_agent_pool: Return to dialplan if the agent fails to ack the call.

Improvements to the agent pool functionality.

* AgentRequest no longer hangs up the caller if the agent fails to connect
with the caller.  It now continues in the dialplan.

* AgentRequest returns AGENT_STATUS set to NOT_CONNECTED if the agent
failed to connect with the call.  Most likely because the agent did not
acknowledge the call in time or got disconnected.

* The agent alerting play file configured by the agent.conf custom_beep
option can now be disabled by setting the option to an empty string.  The
agent is effectively alerted to a call presence when MOH stops.

* Fixed bridge reference leak when the agent connects with a caller.

ASTERISK-23499 #close
Reported by: Matt Jordan

Review: https://reviewboard.asterisk.org/r/3551/
........

Merged revisions 414747 from http://svn.asterisk.org/svn/asterisk/branches/12

git-svn-id: https://origsvn.digium.com/svn/asterisk/trunk@414748 65c4cc65-6c06-0410-ace0-fbb531ad65f3
CHANGES
apps/app_agent_pool.c