e07a420c8e2ea63171234ecc7038fb60a6abf3be
[asterisk/asterisk.git] / configs / agents.conf.sample
1 ;
2 ; Agent configuration
3 ;
4
5 [general]
6 ;
7 ; Define whether callbacklogins should be stored in astdb for
8 ; persistence. Persistent logins will be reloaded after
9 ; Asterisk restarts.
10 ;
11 persistentagents=yes
12
13 ; Enable or disable a single extension from logging in as multiple agents.
14 ; The default value is "yes".
15 ;multiplelogin=yes
16
17 [agents]
18 ;
19 ; Define maxlogintries to allow agent to try max logins before
20 ; failed.
21 ; default to 3
22 ;
23 ;maxlogintries=5
24 ;
25 ;
26 ; Define autologoff times if appropriate.  This is how long
27 ; the phone has to ring with no answer before the agent is
28 ; automatically logged off (in seconds)
29 ;
30 ;autologoff=15
31 ;
32 ; Define autologoffunavail to have agents automatically logged
33 ; out when the extension that they are at returns a CHANUNAVAIL
34 ; status when a call is attempted to be sent there.
35 ; Default is "no". 
36 ;
37 ;autologoffunavail=yes
38 ;
39 ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
40 ; an agent logs in using agentcallbacklogin.  Default is "no".
41 ; Can also be set to "always", which will also require AgentLogin
42 ; agents to acknowledge calls by pressing '#'.
43 ;
44 ;ackcall=no
45 ;
46 ; Define endcall to allow an agent to hangup a call by '*'.
47 ; Default is "yes". Set this to "no" to ignore '*'. 
48 ;
49 ;endcall=yes
50 ;
51 ; Define wrapuptime.  This is the minimum amount of time when
52 ; after disconnecting before the caller can receive a new call
53 ; note this is in milliseconds.
54 ;
55 ;wrapuptime=5000
56 ;
57 ; Define the default musiconhold for agents
58 ; musiconhold => music_class
59 ;
60 ;musiconhold => default
61 ;
62 ; Define the default good bye sound file for agents
63 ; default to vm-goodbye
64 ;
65 ;agentgoodbye => goodbye_file
66 ;
67 ; Define updatecdr. This is whether or not to change the source 
68 ; channel in the CDR record for this call to agent/agent_id so 
69 ; that we know which agent generates the call
70 ;
71 ;updatecdr=no
72 ;
73 ; Group memberships for agents (may change in mid-file)
74
75 ;group=3
76 ;group=1,2
77 ;group=
78 ;
79 ; --------------------------------------------------
80 ; This section is devoted to recording agent's calls
81 ; The keywords are global to the chan_agent channel driver
82
83 ; Enable recording calls addressed to agents. It's turned off by default.
84 ;recordagentcalls=yes
85 ;
86 ; The format to be used to record the calls: wav, gsm, wav49.
87 ; By default its "wav".
88 ;recordformat=gsm
89 ;
90 ; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url link.
91 ;urlprefix=http://localhost/calls/
92 ;
93 ; The optional directory to save the conversations in. The default is
94 ; /var/spool/asterisk/monitor
95 ;savecallsin=/var/calls
96 ;
97 ; An optional custom beep sound file to play to always-connected agents. 
98 ;custom_beep=beep
99 ;
100 ; --------------------------------------------------
101 ;
102 ; This section contains the agent definitions, in the form:
103 ;
104 ; agent => agentid,agentpassword,name
105 ;
106 ;agent => 1001,4321,Mark Spencer
107 ;agent => 1002,4321,Will Meadows